En ik wil nu echt niet voorbij gaan aan alle issues, want die databases die over ons worden samengesteld, waar je niet tot moeilijk uit kunt komen, daar is volgens mij niemand echt gelukkig mee (behalve mr. Zuckerberg die daar straks multimiljardair mee gaat worden). Maar het overgrote deel van de discussie gaat toch echt over de common sense van de gebruiker.

Dit begint al bij het aanmaken van een Facebookpagina, een Twitterprofiel een blog of welke andere vorm van social media dan ook. Op dat moment maak je de keuze informatie over jezelf op internet te delen. Je wilt dat mensen deze informatie kunnen zien en vinden en dat is een bewuste keuze van het opgeven van een deel van je privacy. Uiteraard begrijp ik dat informatie delen met vrienden wat anders is dan dat wildvreemden je vakantiefoto’s kunnen bekijken. Daarom is het belangrijk dat je zelf je verantwoordelijkheid neemt en jouw accounts en profielen zo in richt dat alleen de informatie zichtbaar is voor de mensen met wie jij dit wilt delen. Ga er niet klakkeloos vanuit dat de standaard privacy-instellingen afdoende zijn voor jouw persoonlijke wensen.

En het klopt dat de Facebooken (en alle andere platformen) van deze wereld het ons niet altijd even makkelijk maken. Zij zetten hun eigen belang voorop en dat is helaas niet onze privacy. Voor hen zijn onze gegevens goud waard. Hoe meer wij over onszelf vertellen hoe aantrekkelijker deze platformen zijn voor adverteerders en hoe meer geld er dus mee verdiend kan worden. Voor een deel hebben we dit delen van gegevens zelf in de hand, welke informatie plaatsen we op de social media en in hoeverre schermen we dit af voor ongewenste bezoeker? Maar een deel van deze informatie wordt buiten ons medeweten om verzameld en juist daar zit de grootste angst. Niemand houdt van die grote broer die met ons meekijkt. Want dat je onbewust je surfgedrag met Facebook (en vele andere sites) deelt en dat je doormiddel van je telefoon te allen tijde je locatiegegevens communiceert dat is denk ik voor de meeste mensen toch nieuwe informatie en velen zullen dit niet erg prettig vinden.

Je kunt proberen dit zoveel mogelijk in te perken. Denk aan het altijd uitloggen bij de diverse social media platformen (je kunt alleen gevolgd worden als je ingelogd bent) of het weigeren van delen van locatiegegevens op je telefoon. Maar als je je er echt ongemakkelijk bij voelt zit er niet anders op dan het verwijderen van je account. Helaas is dit makkelijker gezegd dan gedaan.

Tijdens de fundraising avond konden de deelnemer kiezen uit een tweetal trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Tijdens de training Mindmapping kregen de deelnemers technieken aangereikt om op eenvoudige en visuele wijze snel aantekeningen te maken. Bij de training Neem de Regie kregen de deelnemers tips en trucs om zelf de regie over hun tijdsbesteding te nemen. Beide interessante trainingen zijn goed bezocht.

Uiteraard werd deze leerzame avond afgesloten met een gezellig borrel in de bar van het Van der Valk Hotel en Restaurant het Haagsche Schouw. Waarbij de deelnemers de mogelijkheid hadden om nog even gezellig na te praten over de trainingen en kennis te maken met JCI Leiden.

Tijdens deze avond is een bedrag van 745 euro opgehaald. Dit bedrag wordt volledig gedoneerd aan 3FM Serious Request, dat dit jaar in het teken staat van moeders die er alleen voorstaan door oorlog of crisis. Op 21 december ’s avonds zal JCI Leiden de cheque aanbieden aan de DJ’s in het Glazen Huis.

IT-beveiliger Sophos heeft onderzoek gedaan naar de consequenties van het mis-typen van de URL van vijf zeer goed bezochte sites (Facebook, Google, Twitter, Microsoft en Apple) en hun eigen website. Uit dit onderzoek blijkt dat 80% van de verkeerd gespelde URL’s leidt naar zogenaamde typosquatting sites. Het bezoeken van deze sites is niet zonder gevaar. Een deel van deze URL’s leidt bijvoorbeeld naar phisingsites of sites die malware verspreiden.

Typosquatters registreren de mis-spelling van populaire websites in de verwachting geld te verdienen aan het internetverkeer ontstaan door onbedoelde typefouten. In 15% van de gevallen komt men na het verkeerd spellen van een URL op reclamesites, waar cybercriminelen geld verdienen aan elk ongewenst bezoek. 12% bleken IT & hosting pagina’s te zijn, deze URL’s zijn gekocht en geparkeerd om deze met winst door te verkopen bij hoge bezoekersaantallen. Van de 14.495 verkeerd gespelde URL’s bekeken in de studie werden 738 (5,1%), door Sophos gecategoriseerd als ongewenst. In deze categorie vallen criminele en erotisch getinte websites.

Cybercrime levert een gevaar op voor de beveiliging van de computer en/of het netwerk. Bekende voorbeelden van cybercrime zijn malware, waarbij ongevraagd en ongewenst schadelijke software op de computer of het netwerk wordt geplaatst en phising, een vorm van internetfraude waarbij doormiddel van een gelijkende kopie van de originele site persoonlijke gegevens afhandig worden gemaakt.

Naast een goede IT-beveiliging die criminele sites altijd blokkeert en erotisch getinte sites desgewenst ook blokkeert, heeft Graham Cluley, senior technology consultant bij Sophos de volgende tip: “Het is een goed idee om uw favoriete websites in de bladwijzers te plaatsen, in plaats van op uw vingers te vertrouwen. Een typefout is zo gemaakt, het is dan ook onvermijdelijk dat u van tijd tot tijd zult eindigen op een onbedoelde website. In het ergste geval, kan onzorgvuldig te typen leiden naar een criminele website ontworpen om uw identiteit te stelen en uw gegevens onrechtmatig te gebruiken.”

Een video met uitleg van het onderzoek, is hier te vinden: http://www.youtube.com/watch?v=OtfhSWAb1gQ

Meer informatie over de studie, inclusief afbeeldingen en grafieken, is te vinden op Naked Security website van Sophos: http://nakedsecurity.sophos.com/typosquatting/

Zodoende mochten wij vorige week voorafgaand aan het JAN Topsportgala Kennemerland een workshop geven aan de toptalenten van de APPM Rabbits Baseball Academy en hun ouders. Over sport hoeven we deze jongens niets meer te vertellen. Maar over hoe ze om kunnen gaan met sponsoren des te meer.

Topsporters zijn erg ambitieus en sport gaat voor alles. Het aanwezig zijn op promotionele evenementen heeft dan ook niet de hoogste prioriteit. Echter, zonder sponsoring geen topsport. Dus ook deze promotionele activiteiten moeten op de prioriteiten lijst van de honkballers. En niet alleen het aanwezig zijn, ook het profileren van de sponsor tijdens een dergelijk evenement is van belang.

Tijdens de workshop sport en sponsoring hebben we de rol van de sporter, de club en de sponsor nader toegelicht. Waar de sporter de zichtbaarheid van de sponsor kan vergroten is de club nodig om de sporter hierin te faciliteren en de sponsor nodig om de juiste materialen en informatie te leveren. Ook sponsoring is teamwork!

Een Battle Absurd was onderdeel van het programma. Want hoe kunnen we nu zorgen dat alle 25 spelers van de APPM Rabbits een persoonlijke sponsor hebben die een deel van de eigen bijdrage voor hen financiert? Een aantal leuke ideeën hiervoor kwamen naar boven, zoals het geven van een honkbal clinic op school tot het plaatsen van een advertentie in de krant.

De workshop was een mooi begin en heeft zeker bijgedragen aan de bewustwording van de spelers en hun ouders. Nu moeten er goede vervolgstappen gezet worden, zodat we ook op het gebied van sponsoring een overwinning behalen.

We gaan er voor!

Uiteraard hebben wij vrouwen onze ogen niet in onze zak zitten en als vrijgezel vind ik het dan ook helemaal niet erg om af en toe met een leuke vent oogcontact te maken. Van het één komt het ander dus voordat je het weet sta je niet meer met je vriendinnen te grappen, maar ben je in gesprek met Mr. X.

Na het voorstel rondje met naam en leeftijd (jongens, wanneer leren jullie het nu dat je een vrouw nooit naar de leeftijd mag vragen) komt al snel de vraag over je dagbesteding. Hoewel ik toch al enkele jaren afgestudeerd ben en mijn leeftijd ook al erg richting de dertig loopt, zijn er van de lolbroeken die denken te moeten vragen wat ik studeer. Vaak is dit het afhaakmoment, maar ben je leuk genoeg en dus door naar de volgende ronde, komt het onderwerp dus automatisch op het werk.

Tja als ik dan vertel communicatie adviseur te zijn krijg je vaak een flauwe reactie in de trant van “jij kan heel goed praten , dus” of als ze echt met hakken over de sloot in deze ronde zijn beland “Ben je ook goed in non-verbale communicatie”. En ja, daar ben ik goed in dus bij het uitspreken van deze zin kan ik aan de man tegenover mij wel zien wat hij daar mee bedoelt.

Soms, heel soms, kan het gebeuren dat de man in kwestie blijkbaar voldoende punten heeft gescoord op andere onderdelen en kap ik het gesprek niet gelijk af. Eigenlijk wil ik dan iets heel bijdehands zeggen waarmee ik degene op zijn nummer zet én ook nog kans op zijn nummer maak.  Hoewel ik al meerdere varianten heb geprobeerd, van “Als jij net zo goed bent in non-verbale communicatie als ik heb je nu zelf ook door dat je beter weg kunt gaan” tot “we kunnen we even non-verbaal gaan communiceren op de dansvloer”, heb ik dé zin nog niet te pakken.

Ik blijf oefenen en als jij hem weet… Ik hoor het graag!

Op 13 december organiseert JCI Leiden een fundraisingavond om geld in te zamelen voor 3FM Serious Request. De fundraisingavond sluit aan bij de visie van JCI en staat dan ook in het teken van persoonlijke groei en ontwikkeling. De complete opbrengst van deze avond komt ten goede aan 3FM Serious Request.

Dit jaar staat het Glazen Huis van de 3FM Serious Request in Leiden. Dit is de aanleiding voor JCI Leiden om haar netwerk in te zetten om een mooi bedrag op te halen voor het doel van dit jaar; De stille ramp: Moeders die er alleen voor staan door oorlog en conflictsituaties. JCI Leiden kiest ervoor dit te doen middels een inhoudelijk programma dat aansluit bij één van haar pijlers; het bieden van persoonlijke ontwikkeling doormiddel van trainingen.

Op 13 december kan men één van de twee aangeboden trainingen, ‘mindmapping’ of ‘neem de regie’ volgen. Ook kan men ervoor kiezen om het wereldhandelsspel te spelen. Deze avond vindt plaats in Van der Valk Hotel Leiden en begint om 19:30 uur. Na de training zal er aansluitend de mogelijkheid zijn om gezellig na te praten, én kennis te maken met JCI Leiden, onder het genot van een drankje.

De bijdrage voor deze avond is minimaal twintig euro. “Meer geven mag uiteraard en moedigen we zelfs aan, aangezien het volledige bedrag ten goede komt aan 3FM Serious Request. Hoe meer geld we ophalen hoe meer vrouwen geholpen kunnen worden.” Aldus Mariette Barends, secretaris JCI Leiden. Ben je geïnteresseerd, kijk dan op www.jcileiden.nl voor meer informatie of meld je aan via info@jcileiden.nl.

Over JCI Leiden
JCI (Junior Chamber International) Leiden is onderdeel van het toonaangevende wereldwijde netwerk van ondernemende mensen tot 40 jaar. JCI biedt haar leden ontwikkelkansen en stelt hen zo in staat positieve veranderingen in de samenleving teweeg te brengen. De organisatie heeft geen politieke of religieuze achtergrond. JCI telt meer dan 160.000 leden in ruim 110 landen en 5.000 lokale organisaties. Meer informatie op www.jcileiden.nl.

Nieuwsgierig naar wat ik moest verwachten van het Hoofddorps Twitter Diner (#htdin) ging ik onderweg naar één van de vele Vinex-eilandjes van Hoofddorp. Na een korte zoektocht met Google maps arriveerde ik bij Buurman & Janssen, waar ik met open armen en een heerlijk glaasje prosecco werd ontvangen.

Terwijl de Twitteraars één voor één binnendruppelen en inchecken op Foursquare raak ik met de eerste mensen in gesprek. Hoewel we gewoon gezellig met elkaar kletsen over van alles en nog wat, is de smartphone niet weg te denken deze avond.

Naast dat alle deelnemers regelmatig reacties en foto´s op Twitter plaatsen worden ook de verschillende gerechtjes aangekondigd via dit medium. Dus wil je weten wat er op je bord ligt, moet je toch even ongegeneerd je smartphone of iPad (alleen voor de hele fanatieke Kwetteraar) tevoorschijn toveren.

Het was een erg gezellige avond en wil je weten wat we gisteren hebben gegeten? Kijk op @buurmanjanssen of #htdin. Via de hashtag kun je precies volgen wat er vooraf, tijdens en na het diner allemaal getwittert is.

Initiatiefneemster Deborah Bothe (@deborahbothe) heeft dit diner in eerste instantie in haar woonplaats Aalsmeer geïntroduceerd. Door de vele positieve reacties was het deze week in Hoofddorp en heeft ook Leiden (@LeidseTwitHap) volgende week zijn eigen editie.

Lotte Nijkamp
Communicatie adviseur, Yellow Communications

Francine Nijkamp is in mei van dit jaar gestart als professional organizer. In deze rol helpt ze bedrijven en particulieren om een opgeruimde en gestructureerde woon- of werkomgeving te creëren. “In de particuliere markt komt het vaak voor dat een ongestructureerd huishouden en financiële problemen hand in hand gaan. Om mensen echt een stap verder te helpen is het belangrijk om behalve het huishouden ook de financiën op de rit te krijgen.” Aldus Francine.

In Nederland hebben we veel te maken met de schuldenproblematiek, ruim 25% van de huishoudens kampt met een betalingsachterstand en bijna 10% van de huishoudens heeft problematische schulden. Vanuit de overheid wordt er veel geld geïnvesteerd in schuldhulpverlening. Om de schuldenproblematiek echt terug te dringen moet de focus komen te liggen op de preventie van schulden.

Budgetcoaching
Sinds eind juni van dit jaar biedt Ri-Organizing haar diensten als budgetcoach. “Veel mensen hebben slecht inzicht in hun financiële administratie en vergeten rekening te houden met grote uitgaven in de toekomst. Wanneer dan onverhoopt het inkomstenpatroon verandert kan dit grote gevolgen hebben voor de financiële situatie”. Ri-Organizing kijkt samen met de cliënt naar het inkomsten- en uitgavenpatroon van de afgelopen periode en maakt op basis hiervan een prognose voor de toekomst en een plan van aanpak om financiële problemen te voorkomen of te beheersen.

Ri-Organizing kan worden ingeschakeld door iedereen die inkomsten en uitgaven beter op elkaar wil afstemmen. Dit in tegenstelling tot schuldhulpverlening. Waar schuldhulpverlening zich met name richt op cliënten met schulden die niet meer af te lossen zijn, heeft budgetcoaching vooral een preventieve taak: het voorkomen van (nog grotere) financiële problemen, “Budgetcoaching gaat uit van gedragsverandering, hierdoor kunnen financiële problemen worden opgelost en in de toekomst voorkomen worden” Aldus Francine

Gecertificeerd
Hoewel iedereen in Nederland zich budgetcoach mag noemen, is het een zeer gespecialiseerd vakgebied. Een gecertificeerd budgetcoach heeft een opleiding afgerond gericht op coaching en kennis van de financiële aspecten. Hierdoor weet je dat de coach kennis van zaken heeft en daadwerkelijk kan helpen om orde in de financiële chaos te scheppen. Francine heeft deze opleiding onlangs met vlag en wimpel afgerond en mag zich nu gecertificeerd budgetcoach noemen. Zij is de enige met deze certificering in Leiden en Leiderdorp.

Inloop spreekuur
Vanaf september houdt Ri-Organizing elke eerste en derde maandag van de maand een inloopspreekuur in buurthuis het Spoortje in Leiden. Heb je vragen op het gebied van financiën, budget of schulden dan staat de budgetcoach je kosteloos ter woord. Het eerste spreekuur is op maandag 5 september a.s. van 17.00 tot 19.00 uur.

Wat is voor jou het verschil tussen PR 1.0 en PR 2.0?

Het is de techniek die is veranderd. Door deze veranderende techniek zijn er nu andere mogelijkheden, is de snelheid hoger en is de rol van de PR manager of medewerker binnen een organisatie veranderd. Met PR 2.0 heb je er weer een tool bij om je boodschap zo goed mogelijk over de bühne te krijgen. De belangrijkste toevoeging is dat je eenvoudiger de interactie aan kunt gaan met je doelgroep. Hoewel het natuurlijk geweldig is dat je via bijvoorbeeld social media direct de dialoog aan kunt gaan met je doelgroep, is het niet altijd makkelijk. Er wordt nu namelijk ook meer van je verwacht. Dat betekent monitoren, luisteren en pro-actief reageren.

Daarnaast is het woordvoerderschap nu niet exclusief voor de PR afdeling of de aangewezen en getrainde woordvoerders van de organisatie. Iedereen is woordvoerder. Bij veel organisaties leidt dit tot angst. Want hoe kun je de controle houden over wat men over je schrijft en zegt?

Wat doe jij met social media binnen jouw organisatie?

Als communicatie adviseur werkzaam bij Yellow Communications, kan ik me een leven zonder social media niet meer voorstellen. Het is verweven met de dagelijkse gang van zaken. Zowel persoonlijk als bedrijfsmatig. Vanuit theorie maar vooral ook uit eigen ervaring geef ik communicatieadvies op het gebied van social media. Waarbij de belangrijkste boodschap blijft: kijk naar het resultaat; wat wil je er mee bereiken? Want zonder vooraf gedefinieerd doel, geen bewuste strategie en geen optimaal resultaat.

Als lid van  JCI (Voormalig Junior Kamer) in Leiden en social media fan ben ik ook naast mijn dagelijkse werkzaamheden op vrijwillige basis nog veel bezig met social media. Bij  JCI Leiden staat de inzet van social media nog in de kinderschoenen. Op dit moment zijn we dit aan het optuigen met meerdere doelen zoals het communiceren van alle leuke activiteiten die we organiseren. Maar het belangrijkste doel van de inzet van social media is hét nationale event van de JCI (NC) in 2012 naar Leiden halen. Het is één van de middelen in de communicatiemix, die wordt ingezet om het NC zowel online als offline zo goed mogelijk te promoten.

Bij wie of waar vind jij inspiratie als het gaat om PR en social media?

Inspiratie haal ik overal vandaan. Maar een hele belangrijk bron van informatie en inspiratie is social media zelf. De kennis die hier gedeeld wordt door opinieleiders, vakmedia, collega’s en alle andere mensen met een visie op communicatie, PR en social media is enorm. Maar daarnaast krijg je ook inspiratie door zelf met social media bezig te zijn. Te zien wat goed gaat of juist wat heel erg fout gaat.

Uiteraard haal ik mijn inspiratie ook uit de diverse vakmedia op het gebied van communicatie, PR, marketing en social media en door in gesprek of discussie te gaan met vakgenoten, zoals met mijn collega’s of tijdens een seminar of event.

Welke PR 2.0 case vind jij een schoolvoorbeeld en waarom?

Ik vind het heel lastig om één duidelijk schoolvoorbeeld te noemen, wekelijks komen er zeer succesvolle cases voorbij. Maar een geniale campagne en echt een koploper in zijn tijd was de campagne van de SP voor de tweede kamer verkiezingen, waarbij Jan Marijnissen in een viral op zoek ging naar jou (de ontvanger van de viral) om een boodschap te bezorgen. Deze viral was zo persoonlijk omdat je gedurende het filmpje telkens je eigen naam hoorde of zag. Een gedurfde zet van een politieke partij om zo van de gebaande paden af te wijken en met succes! Meer recent vind ik dat bijvoorbeeld Grolsch heel goed gebruik maakt van de mogelijkheden van social media. Momenteel met de Lowleaks actie. Via Facebook lekt Grolsch opdrachten waarmee je kans maakt op een plekje in de Beugelbar op Lowlands. Wat ik hier goed aan vind, is dat online en offline wordt gecombineerd om de belevingswereld van Grolsch te creëren.

Als we kijken naar de toekomst van PR; waar verheug jij je op en waar ben je bang voor?

Mijn grootste angst is dat door commercie uiteindelijk de kern van social media en dus ook PR 2.0 verloren gaat. De discussies die nu ontstaan over bijvoorbeeld de mogelijkheid om betaalde (en dus altijd zichtbare) tweets te plaatsen op Twitter is zo’n discussie die deze angst in mij aanwakkert. Want volgens mij schieten we dan juist helemaal het doel voorbij. Dat heeft niets meer te maken met de dialoog aangaan, maar is gewoon weer ordinaire massamedia.

Waar ik me op verheug? Dat PR 2.0 straks gewoon weer PR heet omdat het volledig is ingebed in organisaties. En niet omdat dat je de laatste trends wilt volgen, nee gewoon omdat je als bedrijf geïnteresseerd bent in je diverse doelgroepen.

Lotte Nijkamp
Communicatie adviseur, Yellow Communications

Persoonlijk vind ik het erg zonde als je social media met angst tegemoet treed. Want waarom bang zijn dat je medewerkers slecht over je praten als je een goede werkgever bent en waarom bang zijn dat klanten zich negatief over je uitlaten als je alleen kwaliteitsproducten levert?  Of heb je jezelf misschien toch net iets mooier voorgedaan dan je bent?

Ik snap het wel, jarenlang heb je veel geld, tijd en moeite gestopt in het opbouwen van je imago. Dit kon je door middel van een geoliede marketing- en communicatie-afdeling keurig sturen.  Toen was die enkele journalist met zijn lastige vragen soms al vervelend. Maar waar een journalist zich nog houdt aan de gedragsregels zoals hoor en wederhoor kan op het grote wereldwijde web iedereen alles en altijd plaatsen.

Tuurlijk, dat is lastig! En het is ook niet leuk als al je klanten kunnen lezen dat je medewerker het niet eens is met de directie. Maar in plaats van mensen monddood te willen maken door social media op de werkvloer te verbieden, de toegang tot internet te beperken of een bijbel vol met alles wat er niet mag op social media, kun je social media beter tegemoet treden vanuit een positieve invalshoek. Ga uit van het goede van je medewerkers, denk gezamenlijk na over hoe je je bedrijf wilt profileren, stel  enkele gedragsregels op, maak afspraken over het monitoren en de vervolgstappen.

Tevreden medewerkers en tevreden klanten zijn immers je belangrijkste ambassadeurs. En als je een mooi bedrijf hebt met goede producten en/of diensten en goede service zullen deze mensen ook online eerder geneigd zijn positief over je te spreken. En we weten allemaal, mond tot mond reclame is nog altijd het meest effectief! Dus laat los die angst voor en kijk naar wat je met social media allemaal kunt bereiken. Want met een gedegen aanpak en vertrouwen kun je óók met social media de beste resultaten boeken!

Lotte Nijkamp
Communicatie adviseur, Yellow Communications